Kilka słów o ośrodku
|
Ta prosta zasada jest podstawą wszystkich podejmowanych przez nas działań. |
Ośrodek TOTU istnieje od 2002 roku. Od samego początku w strukturach Ośrodka działają poradnie:
- Poradnia terapii uzależnienia i współuzależnienia od alkoholu,
- Poradnia leczenia nerwic,
- Poradnia zdrowia psychicznego dla dzieci i młodzieży,
- Oddział dzienny terapii uzależnień od alkoholu,
- Świetlica socjoterapeutyczna,
- Punkt konsultacyjno – informacyjny.
Początkowa misja Ośrodka – ta która powstała jeszcze w latach 90 – zakładała, iż Ośrodek będzie łączył działania opiekuńcze, profilaktyczne i terapeutyczne wśród rodzin z problemem alkoholowym. W chwili obecnej oferta Ośrodka jest kierowana do wszystkich osób cierpiących z powodu uzależnień od substancji psychoaktywnych jak i uzależnień behawioralnych, zaburzeń nerwicowych, zaburzeń osobowości, stanów lękowych, trudności wychowawczych, zaburzeń psychicznych i emocjonalnych dzieci i młodzieży. Dzisiaj działania Ośrodka koncentrują się wokół misji brzmiącej:
Jesteśmy po to, aby pomagać osobom w kryzysie
wykorzystując całą swoją wiedzę i zaangażowanie w dążeniu do zdrowia pacjentów.
Kadrę Ośrodka stanowią lekarze psychiatrzy, psycholodzy i pedagodzy. Dominującym narzędziem terapeutycznym w Ośrodku jest psychoterapia prowadzona przez certyfikowanych psychoterapeutów.
POLITYKA JAKOŚCI
Priorytetowym celem Tarnogórskiego Ośrodka Terapii Uzależnień, Profilaktyki i Pomocy Psychologicznej – Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Tarnowskich Górach jest pomoc osobom w kryzysie dzięki zaangażowaniu w dążenie do zdrowia Pacjentów poprzez osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych:
- w rodzaju opieki psychiatrycznej i leczenia uzależnień w ramach poradni terapii uzależnienia i współuzależnienia od alkoholu, poradni leczenia nerwic, poradni zdrowia psychicznego dla dzieci i młodzieży oraz oddziału dziennego terapii uzależnień od alkoholu,
- w ramach Punktu Informacyjno-Konsultacyjnego dla Osób Uzależnionych i Współuzależnionych od Alkoholu i Substancji Psychoaktywnych,
- w ramach Świetlicy Socjoterapeutycznej.
Naszym Pacjentom pragniemy zapewnić kompleksową jakość usług medycznych, opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy medycznej popartej kierunkowym wykształceniem i doświadczeniem zatrudnionego u nas personelu medycznego.
Cel ten realizujemy poprzez:
- indywidualne i rzetelne podejście do Pacjenta i zdobycie jego trwałego zaufania,
- dokładną diagnozę poprzedzającą leczenie,
- dostarczanie usług zaspokajających w najszerszym stopniu potrzeby Pacjentów,
- zapewnienie Pacjentom poczucia bezpieczeństwa, intymności oraz dyskrecji,
- ścisłą kontrolę procesu usług medycznych na każdym ich etapie, z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przesyłania informacji,
- podnoszenie kwalifikacji zawodowych w celu zwiększenia jakości wykonywanej pracy,
- optymalizację kosztów usług i wzrost efektywności ekonomicznej,
- ugruntowanie przekonania, że odpowiedzialność za jakość świadczonych usług jest podstawowym obowiązkiem każdego pracownika,
- określenie i nadzór nad ryzykami i szansami dla realizowanych procesów,
- uwzględnienie kontekstu Placówki przy planowaniu działań operacyjnych,
- ciągłe doskonalenie swoich usług oraz skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,
- spełnienie mających zastosowanie wymagań prawnych i regulacyjnych.
Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Dyrektora oraz pracowników Placówki o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Pacjentów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN – EN ISO 9001: 2015.
POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI
Tarnogórski Ośrodek Terapii Uzależnień, Profilaktyki i Pomocy Psychologicznej – Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej z siedzibą w Tarnowskich Górach podczas udzielania świadczeń zdrowotnych:
- w rodzaju opieki psychiatrycznej i leczenia uzależnień w ramach poradni terapii uzależnienia i współuzależnienia od alkoholu, poradni leczenia nerwic, poradni zdrowia psychicznego dla dzieci i młodzieży oraz oddziału dziennego terapii uzależnień od alkoholu,
- w ramach Punktu Informacyjno-Konsultacyjnego dla Osób Uzależnionych
i Współuzależnionych od Alkoholu i Substancji Psychoaktywnych, - w ramach Świetlicy Socjoterapeutycznej
pragnie zagwarantować zachowanie pełnego bezpieczeństwa przetwarzanych informacji.
Naszym pacjentom pragniemy zapewnić odpowiednie zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem, naruszeniem integralności lub zniszczeniem aktywów związanych z przechowywaniem i przetwarzaniem informacji dotyczących danych osobowych.
Problematyka ochrony informacji odgrywa istotną rolę w świadomości Dyrektora, dlatego też zajmuje ważne miejsce wśród zadań realizowanych przez Placówkę i leży w kompetencjach osób w niej zatrudnionych. Zakres ochrony i podjęte środki są adekwatne do własności aktywów związanych z systemami przetwarzania informacji.
Placówka zapewnia bezpieczeństwo informacji poprzez:
- zapewnienie zgodności z prawem i obowiązującymi przepisami prawnymi i innymi,
- ochronę systemów przetwarzania informacji przed nieuprawnionym dostępem lub zniszczeniem,
- stałe podnoszenie świadomości pracowników,
- zmniejszanie ryzyka utraty informacji,
- zaangażowanie wszystkich pracowników w ochronę informacji.
Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Dyrektora oraz pracowników o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na zapewnienie bezpieczeństwa informacji.
